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行政總裁的訊息

正確理解回報和獎賞

[2014年7月4日]

當新客戶首年查看投資表現時,很多時都會不太理解為何組合回報和戶口狀況有所落差之原因。其實當中出現差異之原因有很多,例如開始日期不一樣,買入基本日期不同,收費差異或獎賞水平差異。而當中更普遍之問題,是金融行為學上之心理上賬戶分類之現象,引至投資表現理解上之差異。

我們不妨用一個例子,先了解實際戶口狀況

(以下獎賞和收費只是假設數字,實際視乎計劃、供款等條件決定)

首年

供款

獎賞

1倍

戶口數值

開始

100,000

100,000

200,000

起始回報是100%
費用每年戶口總值之6%

-6,000

-6,000

因應戶口價值增加,實則收費是首年供款之12%
首年投資回報12%,在扣除收費後,一年後戶口增長致

~105,280

~105,280

~210,560

首年總回報(相對本金)111%

首年總回報(相對最初戶口價值)5.28%

 

其實獎賞是雙刃劍,一方面實時增加戶口價值,讓客戶看到較佳之戶口價值;但另一方面,獎賞亦增加整體收費,即使有比較上不太差之回報(如例子中之12%),最終整體收費亦會提高(因收費是與戶口價值掛鉤的),引至整體回報看來不多。尤其是當回報未算突出(如少過收費)時,雙倍之收費就更影響首年整體回報。

 

可是,一段投資者,在理解回報時,會墮入投資心理上之陷阱,如以下計算方法:

客戶心目中的戶口狀況

首年

供款

獎賞

1倍

戶口數值

開始

100,000

100,000

200,000

起始回報是100%
費用每年b戶口總值之6%

-12,000

0

客戶會覺得獎賞是無收費
首年投資回報12%,在扣除收費後,一年後戶口增長致

98,560

112,000

210,560

首年總回報(相對本金)仍然是111%

首年總回報(相對最初戶口價值)5.28%,客戶會認為獎賞不是回報一份子,亦忘記收費提高了一倍

部份客戶甚至會覺得首年是虧損1.44%,因覺得獎賞是不收費

那麼,客戶何時才可以真正享受到投資高回報呢?從實際情況來看,客戶只有在B賬戶也至少有相若數目之投資,投資表現才真的會明顯出現。這亦是其中一個原因,我們經常提醒客戶不要隨便停供和看待基金計劃作為長線投資,方可真正充份享受計劃之優勢。

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